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如餘額於30天後無法收款,模人島有權取消該訂單,已收取的1%訂金將不被退回。
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客戶服務 / 售後服務
可以Whatsapp +85291701642 我們。客戶服務時間: 星期一至五 09:30-17:30
或電郵至 cs@modeliland.com
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售後服務 - 由客人提供相片指出問題情況, 我們將會提供配件1換1服務, 如特別情況將會補回全新配件。所有售後個案都有JOYTOY官方處理。
退訂金政策
根據服務條款,廠商預售產品時都會公佈預計出貨日期。如想確認出貨情況可以到品牌官方網站查看獲得最準確資料。
如品牌超過此日期12個月仍未出貨,客人可以要求本店退回全部訂金。詳情可以查看頁底的服務條款。
售後服務申明
產品精密製作說明
本產品採用精密工藝製造。使用蠻力可能導致部件損壞或脫落。
售後條款說明
• 把玩過程中造成的破損不在售後服務範圍內
• 所有案例將進行個案審核
• 如收貨時發現瑕疵,請保留全部包裝材料及產品本體以便後續處理
商品不保證能滿足所有買家的要求標準 ,以下情況不屬於售後範圍
1. 色彩厚薄濃淡不均等差異
2. 小面積污漬
3. 零件縫隙大小
4. 零件脫落(可自行使用膠水黏合)
5. 配件鬆緊度不同