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付款方式說明

為配合預訂/現貨產品自動化出貨:

1. 1%訂金 預訂- 只限信用卡預授權給Shopify

2. 全額訂金 預訂- 可以用信用卡 / 銀行轉帳 / Payme / 轉數快 / 支付寶

3. 現貨產品(全額支付) - 可以用信用卡 / 銀行轉帳 / Payme / 轉數快 / 支付寶

1%訂金預訂

客人可以用信用卡預授權預留產品,由於系統要求將會收取1%訂金。餘額將於30天後收取。

如餘額於30天後無法收款,模人島有權取消該訂單,已收取的1%訂金將不被退回。

進入產品頁-->點選1%訂金-->加入購車物-->按 shopify / Paypal 信用卡結帳步驟操用

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已收款的訂單將會由系自動發貨,發貨後追蹤信息會更新到用戶中心。

客戶服務 / 售後服務

可以Whatsapp +85291701642 我們。客戶服務時間: 星期一至五 09:30-17:30

或電郵至 cs@modeliland.com

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售後服務 - 由客人提供相片指出問題情況, 我們將會提供配件1換1服務, 如特別情況將會補回全新配件。所有售後個案都有JOYTOY官方處理。

退訂金政策

根據服務條款,廠商預售產品時都會公佈預計出貨日期。如想確認出貨情況可以到品牌官方網站查看獲得最準確資料。

如品牌超過此日期12個月仍未出貨,客人可以要求本店退回全部訂金。詳情可以查看頁底的服務條款。

售後服務申明

產品精密製作說明
本產品採用精密工藝製造。使用蠻力可能導致部件損壞或脫落。

售後條款說明
• 把玩過程中造成的破損不在售後服務範圍內
• 所有案例將進行個案審核
• 如收貨時發現瑕疵,請保留全部包裝材料及產品本體以便後續處理

商品不保證能滿足所有買家的要求標準 ,以下情況不屬於售後範圍

1.     色彩厚薄濃淡不均等差異               
2.     小面積污漬
3.     零件縫隙大小  

4.     零件脫落(可自行使用膠水黏合)
5.     配件鬆緊度不同